[tabs tab1=Prenotazione tab2=Acconto tab3=Cancellazione tab4=Arrivo tab5=Partenza tab6=Soggiorno tab7=Costi tab8=Raccomandazioni tab9=Divieti tab10=Altro][tab]
Art. 1 – Prenotazione
► L’Ospite effettua la richiesta di prenotazione del soggiorno, utilizzando il sito www.ilfalcoagriturismo.com o inviando una e-mail a falcoagriturismo@gmail.com oppure tramite siti web gestiti da terze parti.
► L’Agriturismo comunica all’Ospite, tramite e-mail o telefono entro 1 giorno dalla data della richiesta, la disponibilità del soggiorno, la data di scadenza della prenotazione, l’importo totale del soggiorno, l’acconto (pari al 30 % del costo del Soggiorno da corrispondere entro la data di scadenza della Prenotazione) e gli estremi bancari per eseguire il relativo pagamento, la data di inizio (check-in) e la data di partenza (check-out) del soggiorno.
► Esigenze particolari devono essere comunicate al momento della prenotazione (allergie, difficoltà motorie, ecc.). • Le camere ad uso matrimoniale o doppio si intendono utilizzabili da due persone. Solo un bambino al di sotto dei tre anni può dormire a letto con i genitori.
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Art. 2 – Acconto
►Per il perfezionamento della Prenotazione del Soggiorno l’Ospite corrisponde all’Agriturismo, entro la data di scadenza della prenotazione, l’acconto comunicato. L’Agriturismo si riserva di accettare le Prenotazioni il cui acconto giunge oltre la data di scadenza della Prenotazione.
►L’Agriturismo conferma all’Ospite l’accettazione della prenotazione del soggiorno, indicando la data di inizio (check-in) e la data di partenza (check-out), il numero delle persone, l’importo residuo da corrispondere al termine del soggiorno (Partenza).
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Art. 3 – Cancellazione della Prenotazione
La cancellazione della Prenotazione del Soggiorno è regolamentata come segue:
► Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima del check-in e rimborso del 100% dell’acconto;
► L’acconto non è restituito se la cancellazione della prenotazione è effettuata tra 5 giorni prima del check-in e la data di inizio del soggiorno;
►Pagamento dell’intero importo del soggiorno in caso di non presentazione dell’ospite.
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Art. 4 – Arrivo
► Il soggiorno si considera iniziato dalle ore 14:00 della data indicata come inizio del soggiorno.
► Il Check-In può essere effettuato dalle ore 14:00 alle ore 21:30 della data di inizio del soggiorno.
► Gli ospiti, al loro arrivo, devono fornire all’Agriturismo un documento di riconoscimento valido per la loro registrazione, i dati personali saranno trattati ai sensi del D.Lgs. 196/2003;
► Agli ospiti vengono consegnate le chiavi o tessere magnetiche della camera e del portone di ingresso. In caso di smarrimento deve essere data tempestiva comunicazione all’Agriturismo.
► Sono a carico degli ospiti le spese di sostituzione delle serrature o smarrimento della tessera magnetica.
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Art. 5 – Partenza
► Il Check-Out deve essere effettuato entro le ore 10:00 della data di partenza.
► Gli Ospiti devono riconsegnare le chiavi o le tessere magnetiche all’Agriturismo che esegue il controllo finale della camera.
► Il pagamento del soggiorno, al netto dell’acconto, deve essere effettuato la mattina della partenza.
►Le modalità di pagamento previste sono: contanti, nel rispetto dei termini consentiti dalla normativa Antiriciclaggio in vigore; carta di credito (VISA, Mastercard, …); carta di debito (Maestro, …).
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Art. 6 – Soggiorno
Il soggiorno comprende:
► L’utilizzo della camera dalle ore 14:00 del giorno di inizio alle ore 10:00 del giorno di partenza;
► Il riassetto della camera viene effettuato giornalmente ( svuotati i cestini, spazzati i pavimenti, riassetto del letto, controllo generale); gli asciugamani sono cambiati ogni due giorni; il rifacimento delle camere (come previsto dalle normative regionali) avviene al terzo giorno di permanenza (cambio lenzuola, pulizia bagno e camera);
► La prima colazione disponibile tra le ore 8:00 e le ore 9:30 (su richiesta è possibile anticipare l’orario);
► La connessione wi-fi limitatamente all’area ricreativa;
► Nel periodo invernale, 4 ore di riscaldamento (dalle ore 7:00 alle ore 8:30 e dalle ore 19:00 alle ore 21:30);
► Durante il soggiorno si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati in camera o negli spazi comuni.
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Art. 7 – Costi Aggiuntivi
► Per prenotazioni di una notte il Check-In anticipato e/o il Check-Out posticipato prevede un costo supplementare di € 3,00 l’ora.
► La pulizia giornaliera di camera e bagno sarà effettuata, su richiesta, con un costo aggiuntivo di € 10,00 al giorno.
► Ogni richiesta di cambio biancheria supplementare avrà un costo aggiuntivo di € 7,00 a persona.
► Eventuali danni e/o deterioramenti provocati dagli ospiti alle attrezzature dell’Agriturismo, sono a carico degli ospiti stessi; gli ospiti hanno l’obbligo di comunicarlo all’Agriturismo il quale ha facoltà di disporre l’eventuale importo del danno.
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Art. 8 – Raccomandazioni
► Gli Ospiti sono pregati di parcheggiare le autovetture negli appositi spazi;
► Si raccomanda di evitare rumori molesti nella fascia oraria 14,00-16,00 e 22:00 – 7:00.
► Gli ospiti possono usufruire liberamente degli spazi comuni interni ed esterni seguendo le regole di buona educazione e nel rispetto degli altri ospiti.
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Art. 9 – Divieti
► In camera è assolutamente vietato usare fornelli o simili per la preparazione dei cibi.
► In camera è assolutamente vietato usare stufette o simili per il riscaldamento, se non fornite direttamente dalla struttura.
► In camera e negli spazi comuni è assolutamente vietato fumare, in caso contrario potranno essere addebitati i costi di lavanderia/sanificazione per tendaggi, biancheria e coperte.
► In camera è assolutamente vietato consumare cibi, in caso contrario potranno essere addebitati i costi di lavanderia/sanificazione per tendaggi, biancheria e coperte.
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Art. 10 – Altro
► In caso di incendio telefonare ai Vigili del Fuoco (115). Avvertire tempestivamente l’Agriturismo.
► In caso di malore telefonare al 118 o recarsi presso l’ospedale più vicino. E’ presente una cassetta del pronto soccorso. Avvertire l’Agriturismo.
► Per quanto non previsto si fa riferimento ai regolamenti regionali e nazionali in materia di strutture ricettive extra-alberghiere.
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